判断题X 纠错

倾听是非语言沟通的重要技巧之一。

参考答案：对
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单项选择题

非语言沟通中对沟通效果影响最大的是（）

A.肢体语言
B.空间距离
C.语调
D.语气

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多项选择题

以下属于非语言沟通的是（）

A.空间距离
B.反应时间
C.服饰
D.语调

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判断题

沟通的语言需要因人而异。

参考答案：对
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判断题

只要沟通中的语言对方能够听得懂就可以达成好的沟通效果。

参考答案：错
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判断题

语言沟通过程中因尽量避免使用专业术语。

参考答案：对
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多项选择题

怎样说对方才肯听（）

A.共情
B.尊重
C.真诚
D.信任

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多项选择题

沟通的内容主要包括哪两个方面（）

A.寒暄内容
B.事物内容
C.情感内容
D.疑问内容

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判断题

虽然中外文化差异较大，但当医患带着“治疗疾病”的共同信念时，文化差异并不会对沟通产生障碍。

参考答案：错
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判断题

对于患者而言，坏消息就是威胁到生命安全的消息。

参考答案：错
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多项选择题

患者与医生交流时情绪十分激动，声调很高，咄咄逼人，此时医务人员的做法比较恰当的是（）

A.认真倾听
B.接受患者提出的合理意见
C.回避和患者正面交流
D.等患者情绪平静一些以后再进行解释

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