答：低烧时出现怕冷、全身疼痛和眼屎增多的症状可能与病毒性感冒、结膜炎等原因有关，可以通过一般治疗、药物治疗等措施进行处理。

1. 病毒性感冒：患者需要注意休息，多饮水，保持室内空气流通。可以服用布洛芬、对乙酰氨基酚等解热镇痛药物缓解症状。如果合并细菌感染，需要使用抗生素进行治疗，如阿莫西林、头孢呋辛等。

2. 结膜炎：结膜炎患者需要注意眼部卫生，不要用手揉眼睛。可以使用生理盐水冲洗结膜囊，局部应用抗生素滴眼液，如左氧氟沙星滴眼液、妥布霉素滴眼液等。

导致低烧时出现怕冷、全身疼痛和眼屎增多的原因较多，建议及时就医，查明病因，在医生的指导下进行规范治疗，切勿自行用药，以免延误病情。

*重要提示：科普内容不能作为疾病治疗依据，如有不适请前往正规医院就诊。