A.必须特性 B.魅力特性 C.无谓特性 D.一元特性
A.鼓励结合、修改或扩展他人观点，但不可评论或批驳他人观点 B.简明扼要地说明问题 C.确定需要使用的工具 D.记录所有观点
A.价值创造过程 B.支持过程 C.关键过程 D.特殊过程
A.环节 B.流程 C.结点 D.过程
A.人们对于不确定性的恐惧 B.对于可能失去个人利益的恐惧 C.认为变革不符合组织的最佳利益 D.对组织的发展和未来不关心
A.排列图 B.直方图 C.控制图 D.散布图
A.产品要求 B.数据分析 C.行业要求 D.WTO/TBT要求
A.有价值的 B.可实现的 C.稀有的 D.难以模仿的
A.系统工程 B.价值工程 C.流程再造 D.并行过程
A.组织整体的长期战略规划 B.中期、内部的管理性计划 C.短期的业务和作业计划 D.人员的日常管理和激励
