A.有价值的
B.可实现的
C.稀有的
D.难以模仿的

A.双重逆转法
B.星爆法
C.疯狂头脑风暴法
D.施瑞特法

A.选准对象
B.简化语言
C.抑制情绪
D.积极倾听

A.表达因果关系
B.进行多维思考
C.归纳整理思路
D.分析因果关系

A.FMEA
B.QFD
C.APQP+PPAP
D.SPC+MSA

A.PDPC法
B.平衡计分卡
C.目标管理
D.矩阵图

A.进行供应商绩效分级
B.激励绩优供应商
C.观察绩效一般的供应商
D.淘汰低绩效供应商

A.极差
B.方差
C.标准差
D.众数

A.管理理论的变化
B.它已经不再局限于质量职能领域
C.质量就是经营
D.演变成为一套以质量为中心的、综合的、全面的管理方式和管理理念

A.判断特性的分布情况
B.判断过程能力
C.将其与规范相比
D.分析特性的质量

A.专家的权力
B.奖赏的权力
C.榜样的权力
D.强制的权力