A.风险赔付职能 B.风险评估职能 C.保单保全职能 D.提供医疗服务
为了保证员工福利计划的持续完善，企业需要做的工作包括（） ①关注有关福利的法律变化 ②阶段性地进行员工福利需求调查 ③追踪由外部组织提供的福利的成本是否可能发生变化 ④了解外部市场的直接薪酬状况变化及其他企业的福利实践
A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②③④
当企业着手确定沟通媒介的时候，一般会面临多种方案。它们在技术复杂程度上有所差异，沟通效果也有不同。下列有关人际媒介的论述，错误的是（） ①人际媒介是最为有效的方式之一 ②相对而言，人际沟通的规模越大，就越有利于双方就共同关注的问题进行深入交流 ③人际媒介具有节省财务支出和时间投入的优点 ④人际媒介对管理者的沟通技巧提出了比较高的要求
A.①③ B.②④ C.②③ D.①④
A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③
企业在选择福利供应商的时候需要考虑很多因素，这些因素包括（） ①经济、政治、法律、文化和技术等方面的环境因素 ②组织因素 ③处于组织购买的核心位置的那些成员之间的关系 ④商业因素
A.①②③ B.②④ C.③④ D.①③
A.提供登记管理 B.提供理赔管理 C.提供营销服务 D.提供客户管理
下列关于基础外包委托管理服务的论述，正确的是（） ①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平，介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为 ②该模式下，第三方管理机构通常只承担管理和服务职能，并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险 ③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包 ④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果
A.①③④ B.②④ C.②③ D.①②③④
A.旅行前准备 B.国外援助 C.紧急情况下的帮助 D.国内救助
A.收付费类的保全项目 B.一般变更类的保险项目 C.其他服务类的保险项目 D.一般变更类的保险项目或其他服务类的保险项目
A.视听媒介 B.印刷媒介 C.人际媒介 D.电子媒介
A.信息收集阶段 B.需求认知阶段 C.方案评估阶段 D.购买决策阶段
