A、观察力
B、注意力
C、记忆力
D、想象力

A、复杂性
B、相互促进
C、紧密联系
D、集权化

A、始终保持有积极的生活目标
B、建立良好的人际关系
C、善于倾诉和积极情绪的表达
D、学会总结和寻找快乐体验

A、个人成长
B、工作自主
C、业务成就
D、金钱财富

A、组织结构缺乏弹性
B、横向联系少，内部协调容易
C、组织内部缺乏横向交流
D、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高

A、具体责任
B、任务
C、要求
D、权限范围

A、将录音资料，访谈记录等录入计算机，校对、整理成文稿
B、组织编码小组进行编码训练，修正关键事件中的能力定义
C、独立分析编码，将绩效优秀于一般者的资料列出来，找出其中的差异
D、正式编码

A、履行
B、执行
C、表演
D、成绩

A、以简单为中心：越简单工作设计越好
B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场
C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率

A、面对挫折
B、科学管理
C、行为科学管理
D、超越困难

A、员工参与管理
B、以自我管理为中心
C、强调自我评价
D、重视成果