A、具体责任
B、任务
C、要求
D、权限范围

A、将录音资料，访谈记录等录入计算机，校对、整理成文稿
B、组织编码小组进行编码训练，修正关键事件中的能力定义
C、独立分析编码，将绩效优秀于一般者的资料列出来，找出其中的差异
D、正式编码

A、履行
B、执行
C、表演
D、成绩

A、以简单为中心：越简单工作设计越好
B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场
C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率

A、面对挫折
B、科学管理
C、行为科学管理
D、超越困难

A、员工参与管理
B、以自我管理为中心
C、强调自我评价
D、重视成果

A、规范思维，核心目标突出
B、沟通更精准，让每个人都很清楚什么对他们是最重要的
C、建立测量过程的指标，时刻了解我们距离目标还有多远
D、使个人的努力超过组织

A、展开"幻想"的翅膀
B、培养发散思维
C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性
D、没事就胡思乱想，异想天开有助于发散思维

A、以顾客为中心
B、以价值为导向
C、以人为本
D、以市场为中心

A、资格描述
B、工作描述
C、岗位描述
D、职责描述

A、工作设计改变了员工和工作的基本关系
B、提高员工工作绩效
C、提高管理者的积极性
D、改变员工的工作态度