A.倾听
B.提问
C.表情
D.距离
E.眼神交流

A.尽量避免跟病人的眼神交流
B.尽量使用专业术语
C.适当点头或轻声说"是"
D.及时对病人谈话的内容做出是非判断
E.不断提问引导谈话的进行

A.患者叙述时，护士要思考问题
B.避免直视患者的眼睛
C.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D.避免看清对方表情
E.回应患者声音宜大，避免听不清楚

A.互动性沟通
B.分享个人想法、感受
C.议论
D.一致性的沟通
E.陈述事实的沟通

A.沟通应有明确的目的
B.用30%～60%的时间注视对方的面部
C.关注对方的语言和非语言行为
D.减少聆听时间，保持快速的判断
E.交谈中打断、批评他人

A.工作用语
B.指导用语
C.电话用语
D.招呼用语
E.迎送用语

A.个性
B.自主性
C.病情
D.家属和朋友
E.生活习惯

A.点头示意
B.面带微笑
C.愉快表情
D.宣教资料
E.肢体运动

A.操作目的
B.操作意义和重要性
C.操作过程和所需物品的介绍
D.给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理
E.感谢患者的合作

A.按病人叙述内容转移展开的话题
B.不评论病人所谈内容
C.避免长时间的倾听，及时插话
D.全神贯注，保持目光的接触
E.病人担心疾病预后时可做出保证

A.100～120cm
B.120～250cm
C.250～300cm
D.120～360cm
E.>360cm