单项选择题
A.点头示意 B.面带微笑 C.愉快表情 D.宣教资料 E.肢体运动
A.操作目的 B.操作意义和重要性 C.操作过程和所需物品的介绍 D.给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理 E.感谢患者的合作
A.按病人叙述内容转移展开的话题 B.不评论病人所谈内容 C.避免长时间的倾听，及时插话 D.全神贯注，保持目光的接触 E.病人担心疾病预后时可做出保证
A.100～120cm B.120～250cm C.250～300cm D.120～360cm E.>360cm
A.体态 B.仪表 C.表情 D.体触 E.目光
A.个人因素 B.环境因素 C.组织因素 D.媒介因素 E.信息因素
A.微笑 B.核实 C.回应 D.移情 E.沉默
A.情绪因素 B.认知因素 C.文化因素 D.身体因素 E.隐秘因素
A.用面部表情辅助交流 B.必要时用文字进行交流 C.让患者用手势回答问题 D.及时对患者所听到的声响作出解释 E.让患者用"点头"和"摇头"回答问题
A.提供安静舒适的环境 B.交谈时面向患者 C.适时微笑点头或应答 D.不随意打断对方话题 E.始终注视对方面部
A.共情 B.阐释 C.澄清 D.归纳 E.重述
