A.降低家长的焦虑
B.让家长意识到配合治疗的重要性
C.取得家长的信任
D.获得家长的理解

A.少讲话，避免患者尴尬
B.应多预留出些时间让患者适应
C.需要一位女性医务人员在场陪同
D.为减少患者尴尬，尽量用时简短

A.上下级关系
B.照顾者和被照顾者关系
C.母婴关系
D.朋友关系

A.恰当
B.不恰当

A.价值观不同
B.生命观不一致
C.受训背景差异
D.难以相互信任

A.每次沟通都应在病历中记录
B.签署相应的告知文书
C.应记录沟通时间，地点，患者或亲属姓名
D.参加医务人员不必记录

A.评选先进个人的唯一条件
B.作为病程记录中常规项目
C.运行病历不要求评价
D.只在归案病历中评价

A.尊重、诚信、同情、耐心
B.注意细节，讲究原则
C.学会自我控制
D.留意自己的情绪

A.掌握病情治疗情况和检查结果
B.掌握上下班时间
C.掌握医疗费用的使用情况
D.掌握白天和夜班的忙闲