问答题X 纠错
1、三个留意:留意对方的情绪状态、教育程度及对沟通的感受;留意对方对病情的认知程度和对交流的期望值;留意自身的情绪反应,学会自我控制。
2、四个避免:避免强求对方及时接受事实;避免使用刺激对方情绪的词语和语气;避免过多使用对方不易听懂的专业词汇;避免刻意改变和压抑对方情绪,适时舒缓。
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单项选择题
A.观察细、诊断明、手法隐、选方精、用药准
B.观察细、诊断明、手法隐、选方精、有爱心
C.观察细、诊断明、选方精、有爱心
D.观察细、诊断明、手法隐、选方精、用药准、有爱心