房地产经纪专业人员房地产经济业务技巧章节练习(2017.12.19)

单项选择题
下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（）。
A.速度
B.微笑
C.耐心
D.机敏
单项选择题
谈判初期，房地产经纪人首先要做的是（）。
A.与买卖双方建立良好的互信关系
B.判断谈判的难度
C.制定完善的初步计划
D.对全局有良好的预估和把握
多项选择题
在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。
A.适时招呼
B.推荐房屋从高档开始
C.掌握客户需求
D.注意推荐用语
E.适时把握成交契机
单项选择题
下列关于沟通的表述，错误的是（）。
A.完整意义的信息沟通过程是一个复杂的循环过程
B.沟通可以是单向的，也可以是双向的
C.在沟通中，人们因感知和过滤过程也会带来很多错误理解
D.在实际沟通过程中，很容易发生沟通问题，造成无效沟通
单项选择题
在介绍礼仪方面，房地产经纪人的错误做法是（）。
A.先介绍位卑者给位尊者认识
B.先介绍年轻者给年长者认识
C.先将女士介绍给男士
D.先将本公司的人介绍给外公司的人
多项选择题
在沟通方式的类型中，口头沟通的优点主要表现在（）。
A.相互之间可以体会双方之间的情感
B.信息准确，可以永久被记录和保存
C.接受者可以有充分的时间进行信息分析
D.可以马上得到对方的反馈
E.使信息更加简单
单项选择题
房地产经纪人在与客户讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要在适当的时侯提出，过早提出会（）。
A.打击客户购买的积极性
B.使客户对房地产经纪人产生不信任感
C.导致客户做决定时犹豫不决
D.给客户造成一定程度的损失
单项选择题
推荐房源时应从（）。
A.低档
B.中低档
C.中档
D.中高档
多项选择题
销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。
A.态度诚恳、热情
B.讲解介绍要突出重点和要点
C.意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语
D.语气要委婉、语调要柔和
E.不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
单项选择题
设计看房路线时应（）。
A.先看缺点后看优点
B.先看优点后看缺点
C.只看优点
D.尽量避开缺点