A、金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务 B、金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓 C、金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员 D、金钥匙是指一个国际民间组织
A、培训者及培训对象 B、培训所获得的实际效果 C、培训内容 D、培训时间及地点
A、真实性原则 B、灵活性原则 C、鼓动性原则 D、适当夸大性原则
A、出租汽车的计价可根据车型和里程两个因素确定 B、汽车租金一般以“台∕km”为计价单位 C、在一段时间内包租车辆的租费以“台∕天（日）”为计价单位 D、出租汽车的计价可按人数计价
A、文化 B、社会 C、时间 D、情感
A、请客人先到休息处稍作休息 B、等待时机再向客人推销 C、主动引领客人，介绍相关情况 D、P—P人际交流法
A、上午 B、下午 C、即将下班前 D、午夜左右
A、不吃木耳 B、爱吃海蜇 C、不吃海参 D、对妇女忌讳问年龄
A、评价式 B、答辩式 C、启发式 D、刺激式
