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单项选择题
（）主要优点在于客观实在，能如实反映问题
A.询问调查法
B.专家估计法
C.观察法
D.实验法
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单项选择题
邮寄问卷的优点之一是（）
A.经济
B.迅速
C.及时
D.反应率高
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单项选择题
（）可获得最迅速，最及时的信息.
A.电话访问
B.邮寄问卷
C.人员访问
D.观察法
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判断题
消费者市场与组织市场的购买决策复杂程度相差不大。
答案：
错误
判断题
消费者的消费都是非常理性的行为。
答案：
错误
判断题
消费者的购买决策过程可分为确认需求、搜集信息、选择评价、购买决策四个阶段。（）
答案：
错误
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判断题
消费者对所要购买的商品缺乏专门的甚至是必要的知识，只能根据个人爱好或外界给予的影响而做出购买决策，这种购买称为非专家购买，因此其购买行为容易受到企业广告宣传等促销活动的影响。
答案：
正确
判断题
随着年龄的增长，消费者对产品和服务的需求不断地发生变化，对食品、衣着、家具、娱乐、教育等方面的消费会有明显的年龄特征。
答案：
正确
判断题
理智型购买者善于联想，审美感强，对产品的包装、款式、颜色等比较重视。
答案：
错误
判断题
冲动型购买者无主见，无固定偏好，缺乏购买知识和经验，容易受营销人员及周围人群的影响。
答案：
错误
判断题
了解消费者的购后感受，提高消费者购买后的满意程度，应成为企业营销人员的重要工作。
答案：
正确
