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判断题
消费者对所要购买的商品缺乏专门的甚至是必要的知识,只能根据个人爱好或外界给予的影响而做出购买决策,这种购买称为非专家购买,因此其购买行为容易受到企业广告宣传等促销活动的影响。
答案:
正确
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判断题
随着年龄的增长,消费者对产品和服务的需求不断地发生变化,对食品、衣着、家具、娱乐、教育等方面的消费会有明显的年龄特征。
答案:
正确
判断题
理智型购买者善于联想,审美感强,对产品的包装、款式、颜色等比较重视。
答案:
错误
判断题
冲动型购买者无主见,无固定偏好,缺乏购买知识和经验,容易受营销人员及周围人群的影响。
答案:
错误
判断题
了解消费者的购后感受,提高消费者购买后的满意程度,应成为企业营销人员的重要工作。
答案:
正确
判断题
消费者在形成购买意向后,一定导致实际购买。
答案:
错误
判断题
通常情况下改变消费者的态度是很困难的,或需要付出较高的代价,企业无法通过广告宣传、人员促销、公关等营销活动去影响和改变消费者的态度。
答案:
错误
判断题
社会因素包括:相关群体,家庭和社会阶层。
答案:
错误
多项选择题
在消费者获取信息的众多来源中,()常常发挥着权衡和鉴定的作用。
A.个人来源
B.商业来源
C.公共来源
D.经验来源
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单项选择题
对价格反应敏感,缺乏自信与主见的购买者属于哪一种类型()
A.习惯型
B.理智型
C.经济型
D.冲动型
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单项选择题
善于思考,购买慎重、老练的购买者属于哪一种类型()
A.习惯型
B.理智型
C.经济型
D.冲动型
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