单项选择题
A.普通医务人员 B.医院管理者 C.患者 D.患者家属
A.询问性语言 B.诊断性语言 C.指令性语言 D.说明性语言
A.实际病情 B.治疗方案 C.安全保障 D.风险承诺
A.病人是主体 B.医生帮病人拿主意就行 C.要求医生应具有良好的服务态度、为病人服务的精神和语言艺术能力 D.医生需用专业术语向病人解释疾病
A.思想观念的差异 B.知识结构差异 C.利益调整的差异 D.年龄差异
A.医生和患者 B.护士和患者 C.医院参加医疗活动的“全体人员”和与患者有关的“全体人员”
A.禁忌谈个人隐私的话题 B.忌用不文明的言语 C.忌用粗话、脏话、伤人的话、恶语，还有让人羞涩的话 D.以上皆是
A.整洁、美观 B.朴实 C.大方 D.以上都对
A.了解护士长 B.她是护士长，就应该永远正确 C.信守承诺 D.说话简洁
A.命令式的、质问式的语气 B.不耐烦的、埋怨的语气 C.态度和蔼的、关切的语气 D.责怪和生硬的语气
A.保持良好的心理状态 B.树立良好的职业形象 C.互相尊重和理解 D.以上都对
