A.整洁、美观
B.朴实
C.大方
D.以上都对

A.了解护士长
B.她是护士长，就应该永远正确
C.信守承诺
D.说话简洁

A.命令式的、质问式的语气
B.不耐烦的、埋怨的语气
C.态度和蔼的、关切的语气
D.责怪和生硬的语气

A.保持良好的心理状态
B.树立良好的职业形象
C.互相尊重和理解
D.以上都对

A.公平原则
B.自愿原则
C.平等原则
D.互利原则

A.独生子女太娇气无法进行沟通
B.家属要求太高无法进行沟通
C.工作太忙没有时间进行沟通
D.医患沟通有利于患儿，有利于医生开展工作，有利于减少医疗纠纷
E.医患沟通只要进行一次就够了

A.应嘱患儿立即去传染病医院就诊治疗
B.应将患儿安置在隔离诊室等候医师就诊
C.该患儿可给予口服药物治疗，回家休息至腮腺消肿后3天后方可上学。
D.患儿纳差，家长要求给患儿输液治疗，可将患儿安置在儿童输液室接受静脉点滴
E.若患儿病情需输液治疗，应嘱患儿去传染病医院接受静脉点滴。并向家长作好解释沟通工作

A.按次序排在第10个患儿后面候诊
B.立即让该患儿提前就诊，并与前10位家长作好解释沟通工作
C.立即注射退热针剂，必要时注射镇静止惊药物
D.留观察室观察病情，详细向家长交代高热的正确处理方法
E.注射退热针剂后即可让患儿回家

A.自我表达能力差
B.情感控制能力差
C.对疾病反应性强
D.检查治疗时不易合作
E.自尊心强与心理承受能力相适应

A.止惊处理
B.吸氧
C.向家属解释病情
D.做脑电图
E.留置观察

A.解释
B.鼓励
C.启发
D.诱导