A.病人是主体
B.医生帮病人拿主意就行
C.要求医生应具有良好的服务态度、为病人服务的精神和语言艺术能力
D.医生需用专业术语向病人解释疾病

A.思想观念的差异
B.知识结构差异
C.利益调整的差异
D.年龄差异

A.医生和患者
B.护士和患者
C.医院参加医疗活动的“全体人员”和与患者有关的“全体人员”

A.禁忌谈个人隐私的话题
B.忌用不文明的言语
C.忌用粗话、脏话、伤人的话、恶语，还有让人羞涩的话
D.以上皆是

A.整洁、美观
B.朴实
C.大方
D.以上都对

A.了解护士长
B.她是护士长，就应该永远正确
C.信守承诺
D.说话简洁

A.命令式的、质问式的语气
B.不耐烦的、埋怨的语气
C.态度和蔼的、关切的语气
D.责怪和生硬的语气

A.保持良好的心理状态
B.树立良好的职业形象
C.互相尊重和理解
D.以上都对

A.公平原则
B.自愿原则
C.平等原则
D.互利原则

A.独生子女太娇气无法进行沟通
B.家属要求太高无法进行沟通
C.工作太忙没有时间进行沟通
D.医患沟通有利于患儿，有利于医生开展工作，有利于减少医疗纠纷
E.医患沟通只要进行一次就够了

A.应嘱患儿立即去传染病医院就诊治疗
B.应将患儿安置在隔离诊室等候医师就诊
C.该患儿可给予口服药物治疗，回家休息至腮腺消肿后3天后方可上学。
D.患儿纳差，家长要求给患儿输液治疗，可将患儿安置在儿童输液室接受静脉点滴
E.若患儿病情需输液治疗，应嘱患儿去传染病医院接受静脉点滴。并向家长作好解释沟通工作