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判断题
经纪人小张的姐姐在链家网上得知虚假房源的举报活动后,通过链家网举报了房源A为虚假房源,经相关部门核实此房源确实是虚假房源,故给到其姐姐100元的举报赔付。
答案:
正确
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判断题
商圈经理顾民提醒店内经纪人做好服务,针对潜在纠纷要提前备案并及时解决,避免外部投诉的发生。他说到,如果在考核周期内发生4起及以上的投诉,就会受到黑线的处罚。顾民的说法是正确的。
答案:
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判断题
客户张扬来到老西门店指名找经纪人陈芳,而陈芳不在门店。此时,正在前台值班的经纪人刘斌告诉张扬找他也是一样的,之后引导客户通过自己看房并最终成交。那么,刘斌的行为属于切户,将会受到红线2年的处罚。
答案:
正确
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判断题
经纪人张震在服务客户柳橙的过程中,由于服务瑕疵导致除佣金外另赔付5万元,则运营总经理王宁和商圈经理陈玲可在协商后自行处理。
答案:
错误
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判断题
经纪人王萌在与客户张斌微信沟通过程中,因未能控制情绪,辱骂客户,行为极其恶劣,导致客户向消费者协会投诉,并在微博等公共平台上发表此事,对我房地产公司造成了不良影响。那么,此投诉会被认定为一级投诉。
答案:
错误
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判断题
经纪人李伟值班,有同行经纪人李菲来借钥匙。由于李伟和李菲曾经是同事,关系不错,也有联系方式,因此李伟在登记了对方的所属公司、门店,联系方式,并收取了名片后,就把钥匙借给了李菲。那么,李伟做法是正确的。
答案:
错误
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判断题
经纪人丁志杰在内网作业系统中录入新挂牌房源的面积——此处的“面积”是指建筑面积,建筑面积不包含赠送面积。
答案:
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判断题
经纪人王国华在门店讨论房源核销规则时表示,若有“无法留存出售委托协议、房屋权属证明”等情况,则房源需进行核销。
答案:
错误
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判断题
王中军,沪籍已婚未育,5年前使用公积金贷款购买了一套75平方的电梯一房,目前公积金贷款已还清,现因老婆已怀孕,还可以使用公积金贷款再购买一套二房改善居住环境。
答案:
错误
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判断题
客户冯亮(上海籍)与妻子杨颖(上海籍)于2010年前各自和父母在上海共有两套住房(且能提供关系证明),则冯亮夫妇在上海最多还可购入1套住房。
答案:
错误
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判断题
客户王伟是复旦大学的在读博士且已婚,因就学把户口从江苏迁入学校集体户口。则王伟至学校所在地的派出所开具户籍证明,并至学校开具博士在读证明,便可在沪购入一套住房。
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