判断题
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客户张扬来到老西门店指名找经纪人陈芳,而陈芳不在门店。此时,正在前台值班的经纪人刘斌告诉张扬找他也是一样的,之后引导客户通过自己看房并最终成交。那么,刘斌的行为属于切户,将会受到红线2年的处罚。
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对
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判断题
经纪人张震在服务客户柳橙的过程中,由于服务瑕疵导致除佣金外另赔付5万元,则运营总经理王宁和商圈经理陈玲可在协商后自行处理。
参考答案:
错
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判断题
经纪人王萌在与客户张斌微信沟通过程中,因未能控制情绪,辱骂客户,行为极其恶劣,导致客户向消费者协会投诉,并在微博等公共平台上发表此事,对我房地产公司造成了不良影响。那么,此投诉会被认定为一级投诉。
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错
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判断题
经纪人李伟值班,有同行经纪人李菲来借钥匙。由于李伟和李菲曾经是同事,关系不错,也有联系方式,因此李伟在登记了对方的所属公司、门店,联系方式,并收取了名片后,就把钥匙借给了李菲。那么,李伟做法是正确的。
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错
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经纪人丁志杰在内网作业系统中录入新挂牌房源的面积——此处的“面积”是指建筑面积,建筑面积不包含赠送面积。
参考答案:
对
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判断题
经纪人王国华在门店讨论房源核销规则时表示,若有“无法留存出售委托协议、房屋权属证明”等情况,则房源需进行核销。
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错
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判断题
王中军,沪籍已婚未育,5年前使用公积金贷款购买了一套75平方的电梯一房,目前公积金贷款已还清,现因老婆已怀孕,还可以使用公积金贷款再购买一套二房改善居住环境。
参考答案:
错
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判断题
客户冯亮(上海籍)与妻子杨颖(上海籍)于2010年前各自和父母在上海共有两套住房(且能提供关系证明),则冯亮夫妇在上海最多还可购入1套住房。
参考答案:
错
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判断题
客户王伟是复旦大学的在读博士且已婚,因就学把户口从江苏迁入学校集体户口。则王伟至学校所在地的派出所开具户籍证明,并至学校开具博士在读证明,便可在沪购入一套住房。
参考答案:
对
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判断题
客户陈真,沪籍未婚,今年30岁,已连续缴存公积金达3年,无任何负债,现欲向建设银行申请以组合贷款的方式购入一套住房,预计月还款额为6500元,陈真的公积金月缴额为1500元,为了保证其有充足的还款能力,经纪人张伟要求其单位开具的月收入证明金额必须达到13000元以上。那么,张伟的要求是正确的。
参考答案:
错
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判断题
客户杨毅为非上海户籍的驻沪部队现役军人,因明年结婚想要今年在上海购置一套婚房。那么杨毅通过军队团级以上政治部门开具的户籍证明,便可在上海购入一套住房。
参考答案:
错
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