团体保险查询服务的查询媒介通常包括（）①印刷员工和保险经办人员服务手册②搭设...

单项选择题X 纠错

团体保险查询服务的查询媒介通常包括（）
①印刷员工和保险经办人员服务手册
②搭设专属电话热线
③为客户设置专用的信息查询电子邮箱
④定期或不定期派驻客服专员到企业内部

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④

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单项选择题

团体保险理赔管理中应注意保险欺诈的发生，如果未发生保险事故，被保险人或受益人却谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿请求的，保险人（）

A.不承担赔偿责任，但无权解除保险合同
B.不承担赔偿责任，有权解除保险合同，但需退还保险费
C.有权解除保险合同，并不退还保险费
D.仍需承担部分赔付责任

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单项选择题

关于企业员工福利计划完成后的实施及评估，以下陈述错误的是（）

A.员工福利计划的实施包括承保、保全、理赔及查询报告等服务项目
B.福利计划设计应当完全实现员工自由福利计划的权利
C.员工整体福利计划和各个福利项目的成本比较合理，都在企业可支配的范围之内
D.福利计划要体现企业的经营哲学和战略目标，有利于塑造和谐特色的企业文化

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单项选择题

对保险公司而言，医疗保险中第三方管理的作用主要体现在（）。
①第三方掌握大量健康保险数据，通过共享可以使保险公司准确设计保险责任，更合理定价
②可以帮助减少保险公司的部分运营成本
③通过配备专业人员进行实地查勘，有利于控制逆选择，降低理赔成本
④广泛的医疗机构网络可以帮助保险公司节约医疗费用，提高经济效益
⑤已有的医疗资源可以帮助保险公司降低核保运营管理成本

A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤

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单项选择题

在半流程外包模式下，保险公司最有可能自我控制的环节是（）

A.索赔申请处理
B.索赔信息录入
C.核保
D.档案整理

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单项选择题

在员工福利计划评估过程中，当需要面对为数众多的对象搜集大量信息的时候，最有效的方法是（）

A.专家咨询法
B.问卷调查法
C.目标群体调查法
D.个人访谈法

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单项选择题

下列福利计划沟通媒介中，属于电子媒介的是（）

A.书信
B.备忘录
C.企业内部刊物
D.信息中心

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单项选择题

在各类福利计划沟通媒介中，可以算作最有效方式的是（）

A.视听媒体
B.印刷媒体
C.人际媒介
D.电子媒介

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单项选择题

根据韦伯斯特和万德的相关理论，影响企业购买行为的因素有（）：
①政治因素
②组织因素
③人际关系因素
④个人因素
⑤文化因素

A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤

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判断题

救援公司是指专业的国际医疗风险管理和救援服务的供应商，主要为企业海外出差或外派的员工提供统一的、高质量的国际化医疗保健和安全管理服务。

参考答案：对

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单项选择题

对团体客户而言，第三方管理的作用主要体现在（）
①第三方通过建立广泛的医疗机构网络，便于团体客户接受优质低价的服务
②有利于团体客户及其员工简单、快速、放心地办理理赔手续
③有利于消费者更准确地选择保险计划
④第三方还可以为团体客户及员工进行健康指导、疾病预防等多种服务
⑤可以帮助保险公司降低运营管理成本

A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤

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