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问答题
【简答题】怎样管理药品不良反应？
答案：（1）应建立药品不良反应监察报告制度，指定专门机构或人员负责管理；
（2）对用户的药品质量投诉和药品不良反应应...
（2）对用户的药品质量投诉和药品不良反应应...
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【简答题】引起不良反应的主要因素是什么？
答案：药品的因素；使用的因素；个体差异。
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【简答题】药品退货和召回记录包括哪些内容？
答案：品名、批号、规格、数量、退货和收回单位及地址、退货和收回原因及日期、处理意见。
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【简答题】药品发放（销售）记录保存多长时间？
答案：应保存至药品有效期后一年。
问答题
【简答题】药品发放（销售）记录包括哪些内容？
答案：品名、生产批号、规格、数量、收货单位和地址、工作及非工作时间的联系电话和（或）传真、发货日期。
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【简答题】药品发放（销售）执行的原则是什么？
答案：执行“先进先出、近期先出”的原则。
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【简答题】药品召回的基本要求是什么？
答案：（1）应建立药品召回制度，确保能迅速、有效地从市场召回有质量缺陷或怀疑有质量缺陷产品。
（2）有质量问题的产品...问答题
【简答题】受托方的职责是什么？
答案：（1）受托方必须具备足够的厂房、设备、知识和经验以及称职人员，以顺利完成委托方所委托的工作。
（2）受托方应确...问答题
【简答题】委托方的职责是什么？
答案：（1）委托方应负责对受托方进行评估，确认采用委托方式仍能保证遵照执行GMP阐述的原则和要求。
（2）委托方应向...问答题
【简答题】委托生产与委托检验基本要求是什么？
答案：（1）委托方和受托方必须签订书面合同，明确规定各方的职责。
（2）合同应阐明委托生产或委托检验的内容及相关的技...问答题
【简答题】怎样处理产品投诉？
答案：（1）详细记录；（2）彻底进行调查；（3）采取措施预防类似投诉的发生；（4）重大产品质量事故应及时向当地药品监督管理部门...