A.时间成本
B.谈判成本
C.购买信息费用
D.无法搬入住房的效用损失
E.办公费用

A.对外承诺标准化
B.权限的控制与分配
C.门店责任人的培训
D.建立监察稽核体系
E.经纪服务合同中尽量免除房地产经纪机构责任

A.投诉处理
B.坏账处理
C.资金核对
D.资金监管
E.资金核查

A.交易资金保管风险
B.交易资金划账风险
C.资金流向监控的风险
D.客户资金代付风险
E.客户资金代收代付风险

A.迂回法
B.假设法
C.总结法
D.直接法
E.对比法

A.私人接触策略
B.开放策略
C.步步为营策略
D.假设条件策略
E.出其不意策略

A.电话铃响三声内接听
B.尽早递交名片
C.握手时间2～3秒
D.进电梯时销售人员后进先出
E.应坐在客户对面进行沟通

A.注册资金至少50万元
B.从业年限不低于5年
C.经备案的分支机构不少于规定的数量
D.有健全的经纪业务和财务管理制度
E.经营行为规范、无不良行为被记人房地产经纪信用档案系统

A.现房租赁代理
B.在建商品房预租代理
C.商品房先租后售代理
D.商品房售后返祖代理
E.商品房分片出租代理

A.在签订合同前要主动披露代理关系
B.第一次与客户和消费者接触时，应主动披露代理关系
C.披露可以采取口头方式
D.披露必须采取书面形式
E.需要由所有参与方进行公证

A.投资回报率是正常年度总收益占投资总额的百分比
B.投资回收期一投资总额／年收益
C.商铺合理的年投资回报率一般为8％～10％
D.计算一次性购买的年投资回报率，投资总额一购买房屋总价十契税十印花税
E.商铺投资合理的回收期限一般为8～10年