A.投诉处理
B.坏账处理
C.资金核对
D.资金监管
E.资金核查

A.交易资金保管风险
B.交易资金划账风险
C.资金流向监控的风险
D.客户资金代付风险
E.客户资金代收代付风险

A.迂回法
B.假设法
C.总结法
D.直接法
E.对比法

A.私人接触策略
B.开放策略
C.步步为营策略
D.假设条件策略
E.出其不意策略

A.电话铃响三声内接听
B.尽早递交名片
C.握手时间2～3秒
D.进电梯时销售人员后进先出
E.应坐在客户对面进行沟通

A.注册资金至少50万元
B.从业年限不低于5年
C.经备案的分支机构不少于规定的数量
D.有健全的经纪业务和财务管理制度
E.经营行为规范、无不良行为被记人房地产经纪信用档案系统

A.现房租赁代理
B.在建商品房预租代理
C.商品房先租后售代理
D.商品房售后返祖代理
E.商品房分片出租代理

A.在签订合同前要主动披露代理关系
B.第一次与客户和消费者接触时，应主动披露代理关系
C.披露可以采取口头方式
D.披露必须采取书面形式
E.需要由所有参与方进行公证

A.投资回报率是正常年度总收益占投资总额的百分比
B.投资回收期一投资总额／年收益
C.商铺合理的年投资回报率一般为8％～10％
D.计算一次性购买的年投资回报率，投资总额一购买房屋总价十契税十印花税
E.商铺投资合理的回收期限一般为8～10年

A.整体销售
B.先租后售
C.售后返租
D.分割式销售
E.分层或分片销售

A.基于品牌价值建立
B.基于项目既定市场定位
C.基于客户核心价值关注点
D.基于项目运作模式
E.基于市场实操案例反馈