A.投资回报率是正常年度总收益占投资总额的百分比 B.投资回收期一投资总额／年收益 C.商铺合理的年投资回报率一般为8％～10％ D.计算一次性购买的年投资回报率，投资总额一购买房屋总价十契税十印花税 E.商铺投资合理的回收期限一般为8～10年
A.整体销售 B.先租后售 C.售后返租 D.分割式销售 E.分层或分片销售
A.基于品牌价值建立 B.基于项目既定市场定位 C.基于客户核心价值关注点 D.基于项目运作模式 E.基于市场实操案例反馈
A.交房之前，让卖方付清水费并出示上个月已经缴纳的水费账单收据 B.帮助买方查验电表是否有移动、改装、线路走向是否正常 C.协助双方进行煤气过户 D.协助办理有线电视过户 E.代理办理迁移户口手续
A.营业税及其附加 B.房产税 C.个人所得税 D.契税 E.印花税
A.尽可能让客户在第一时间交定金 B.尝试让交易双方自行协调分歧 C.解决分歧时尽可能为委托人创造最大利益 D.分歧较大时应尝试将双方分开进行协调 E.做好回访的准备
A.尽可能完整保留客户的原始资料 B.将内部客户资料与外部资料区分开来 C.企业内部资料对应直接消费者和潜在消费者 D.要特别重视数据库的安全性 E.及时更新和维护客户关系管理的数据库
A.客户信息管理的原则是：有效原则、合理使用原则、重点突出原则 B.信息共享和客户跟进属于有效原则的内容 C.50％的潜在客户将转和别人做生意 D.客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用 E.出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息，适时放弃一些客户信息
A.吸引最有价值的客户 B.与老客户保持联系 C.把眼光放在长期潜在的客户上 D.建立广泛的社会联系 E.与服务供应商建立广泛联系
A.房源营销的顺序是提炼卖点-外部营销-内部推广 B.房源营销的顺序是提炼卖点-内部推广-外部营销 C.没有卖不出的房子，只有找不到的客户 D.内部推广相对于外部营销而言复杂 E.外部营销需要在完成内部推广后进行
A.私盘制 B.公盘制 C.分区公盘制 D.合作私盘制 E.相对公盘制
