A.与产权人或代理人签署《出售委托协议》
B.留存产权人或代理人有效调价凭证（包括：与系统内产权人或代理人电话号码匹配的微信号、短信、业主端app确认）
C.产权人或代理人的报价有附加条件，已经在跟进中注明，经纪人无需告知客户
D.经纪人与产权人或代理人的电话联系确认明示价格

A.房源的物业地址录入错误
B.所有联系方式均为空号
C.连续三个自然日内均为关机
D.连续三个自然日内均为停机

A.录入系统的电话号码必须都是真实有效、可接通的
B.如果系统内录入多个电话，其中一个已失效（空号/停机/错误），经纪人周彦必须在知晓后1小时内删掉已失效的电话号码或修改正确
C.如果同一套房源经纪人获知到两个或以上的联系电话，必须在知晓后24小时内录入内网作业系统
D.产权人的电话必须录入到内网作业系统中第一个电话位置，代理人电话或其他联系人电话（如租客、看房联系人等）可录入内网作业系统，但只能录入到“其他联系人电话”位置

A.10000
B.15000
C.20000
D.30000

A.李玉萍带看完成后，为了方便以后的带看，把钥匙放在自己的身边
B.李玉萍带看当天，门店断电断网无法通过网络使用钥匙箱，于是她使用了备用钥匙手动取钥匙
C.李玉萍当天晚上八点半借出钥匙，带看完成后发现门店已关门，于是她第二天九点上班立刻将钥匙归还至原门店
D.李玉萍带看完成后遇到其他门店经纪人景田也需要借用钥匙带看，李玉萍以自己取得钥匙为由拒绝转借

A.对平台：塑造平台“真”环境，督促提高对经纪人带看数量的管理，保障公平、公正的作业环境
B.对经纪人：提升经纪人作业规范性，提升经纪人客源作业质量
C.对客户：反馈真实的看房记录，监督经纪人服务品质与作业规范，提升客户购房体验
D.对业主：真客户、真带看可提升业主房源在售/在租期间的委托体验

A.一级投诉可降为二级投诉
B.二级投诉可降为四级投诉
C.触犯公司红线和黄线的，不可降级
D.涉及公司服务承诺相关的投诉，经客诉服务部与客户确认后，若运营在交易过程当中未告知并解释服务承诺具体内容，该投诉不可降级

A.投诉前已做线上纠纷备案
B.快速处理并24H内结案
C.投诉客户满意
D.投诉判定等级非重大投诉、一级投诉

A.虚假宣传
B.违反费率规定报价
C.房源带看/约谈不配合
D.向交易对端未披露/规避利害关系

A.李安向客户宋可推荐了一套正处于建盘过程中，尚未在link系统房源列表中呈现有效状态的房源
B.李安向客户宋可推荐了一套业主谢欣欲出售，但不同意录入内网作业系统的房源。
C.李安带客户宋可看了一套解约过程中释放的房源，该房源尚未重新录入系统。
D.李安作为维护人，不配合帮其他店的经纪人形成约看，而只帮同店的经纪人约看。

A.在签订租赁合同前，核实产权人的房屋所有权以及出租人的出租权，并如实告知承租方
B.不做未经公司备案的长租公寓品牌租赁单
C.发现出租方或承租方疑似“二房东“或包租公司的情况时，及时进行纠纷备案报备
D.在公司能够保障租客利益的情况下，适当放松对出租方出租资质的审核