多项选择题
A.李玉萍带看完成后，为了方便以后的带看，把钥匙放在自己的身边 B.李玉萍带看当天，门店断电断网无法通过网络使用钥匙箱，于是她使用了备用钥匙手动取钥匙 C.李玉萍当天晚上八点半借出钥匙，带看完成后发现门店已关门，于是她第二天九点上班立刻将钥匙归还至原门店 D.李玉萍带看完成后遇到其他门店经纪人景田也需要借用钥匙带看，李玉萍以自己取得钥匙为由拒绝转借
A.对平台：塑造平台“真”环境，督促提高对经纪人带看数量的管理，保障公平、公正的作业环境 B.对经纪人：提升经纪人作业规范性，提升经纪人客源作业质量 C.对客户：反馈真实的看房记录，监督经纪人服务品质与作业规范，提升客户购房体验 D.对业主：真客户、真带看可提升业主房源在售/在租期间的委托体验
A.一级投诉可降为二级投诉 B.二级投诉可降为四级投诉 C.触犯公司红线和黄线的，不可降级 D.涉及公司服务承诺相关的投诉，经客诉服务部与客户确认后，若运营在交易过程当中未告知并解释服务承诺具体内容，该投诉不可降级
A.投诉前已做线上纠纷备案 B.快速处理并24H内结案 C.投诉客户满意 D.投诉判定等级非重大投诉、一级投诉
A.虚假宣传 B.违反费率规定报价 C.房源带看/约谈不配合 D.向交易对端未披露/规避利害关系
A.李安向客户宋可推荐了一套正处于建盘过程中，尚未在link系统房源列表中呈现有效状态的房源 B.李安向客户宋可推荐了一套业主谢欣欲出售，但不同意录入内网作业系统的房源。 C.李安带客户宋可看了一套解约过程中释放的房源，该房源尚未重新录入系统。 D.李安作为维护人，不配合帮其他店的经纪人形成约看，而只帮同店的经纪人约看。
A.在签订租赁合同前，核实产权人的房屋所有权以及出租人的出租权，并如实告知承租方 B.不做未经公司备案的长租公寓品牌租赁单 C.发现出租方或承租方疑似“二房东“或包租公司的情况时，及时进行纠纷备案报备 D.在公司能够保障租客利益的情况下，适当放松对出租方出租资质的审核
A.举报原因包含“价格不真实”，验真期间经纪人进行了价格修改且验真通过 B.超期未举证 C.店共享池待验真房源，48小时内无人认领 D.验真期间经纪人主动进行房源无效认证
A.交易双方协商一致，同意买房先行入住，按照约定日期计算，该日期之前发生的欠费 B.交易双方协商一致，同意交易完成房屋交接后，原业主继续居住一段时间的，在此期间内所发生的欠费 C.业主有预交费用可涵盖欠费的，预交费用可冲抵欠费的部分 D.征收机构未限制买方入住或未限制使用服务，且明确向原业主进行追讨
A.黄线 B.红线1年 C.取消当年奖项评定 D.链家网关小黑屋2个月
A.自2019年9月1日起经上海链家成交的二手房 B.申请补偿时间在交易房屋过户之日起12个月内 C.只要是房屋内屋面、卫生间、厨房、室内管道或其他设施漏水均纳入维修补偿范围内 D.上海链家进行漏水维修或费用补偿，最高补偿金额为两万元人民币
