A.一级投诉可降为二级投诉
B.二级投诉可降为四级投诉
C.触犯公司红线和黄线的，不可降级
D.涉及公司服务承诺相关的投诉，经客诉服务部与客户确认后，若运营在交易过程当中未告知并解释服务承诺具体内容，该投诉不可降级

A.投诉前已做线上纠纷备案
B.快速处理并24H内结案
C.投诉客户满意
D.投诉判定等级非重大投诉、一级投诉

A.虚假宣传
B.违反费率规定报价
C.房源带看/约谈不配合
D.向交易对端未披露/规避利害关系

A.李安向客户宋可推荐了一套正处于建盘过程中，尚未在link系统房源列表中呈现有效状态的房源
B.李安向客户宋可推荐了一套业主谢欣欲出售，但不同意录入内网作业系统的房源。
C.李安带客户宋可看了一套解约过程中释放的房源，该房源尚未重新录入系统。
D.李安作为维护人，不配合帮其他店的经纪人形成约看，而只帮同店的经纪人约看。

A.在签订租赁合同前，核实产权人的房屋所有权以及出租人的出租权，并如实告知承租方
B.不做未经公司备案的长租公寓品牌租赁单
C.发现出租方或承租方疑似“二房东“或包租公司的情况时，及时进行纠纷备案报备
D.在公司能够保障租客利益的情况下，适当放松对出租方出租资质的审核

A.举报原因包含“价格不真实”，验真期间经纪人进行了价格修改且验真通过
B.超期未举证
C.店共享池待验真房源，48小时内无人认领
D.验真期间经纪人主动进行房源无效认证

A.交易双方协商一致，同意买房先行入住，按照约定日期计算，该日期之前发生的欠费
B.交易双方协商一致，同意交易完成房屋交接后，原业主继续居住一段时间的，在此期间内所发生的欠费
C.业主有预交费用可涵盖欠费的，预交费用可冲抵欠费的部分
D.征收机构未限制买方入住或未限制使用服务，且明确向原业主进行追讨

A.黄线
B.红线1年
C.取消当年奖项评定
D.链家网关小黑屋2个月

A.自2019年9月1日起经上海链家成交的二手房
B.申请补偿时间在交易房屋过户之日起12个月内
C.只要是房屋内屋面、卫生间、厨房、室内管道或其他设施漏水均纳入维修补偿范围内
D.上海链家进行漏水维修或费用补偿，最高补偿金额为两万元人民币

A.刘强的信用卡近两年内连续逾期2次累计4次
B.刘强准备购入的住房产权证是其父母的
C.刘强没有正式工作，收入证明找朋友代开的
D.刘强的身份证过期了，开具了临时身份证（有效期内）

A.成功签署买卖合同
B.成功收取佣金
C.完善信息采集表
D.完成贷款方案书