答：摔倒后脚跟疼痛持续 12 天，可能是出现了软组织损伤、骨折等情况，需要及时就医进行 X 线等检查，明确诊断后根据具体情况进行治疗。

1. 软组织损伤：如果 X 线检查没有发现骨折，可能是软组织损伤引起的疼痛。可以通过休息、减少活动、冰敷、使用药物等方法缓解疼痛。

2. 骨折：如果 X 线检查发现骨折，需要根据骨折的类型和严重程度进行治疗。如果骨折没有明显移位，可以通过保守治疗，如使用石膏或支具固定、休息等方法。如果骨折移位明显或粉碎性骨折，可能需要手术治疗，如切开复位、内固定等。

无论哪种情况，都需要注意保护受伤部位，避免过度活动，以免加重损伤。同时，可以适当进行康复锻炼，促进恢复。

*重要提示：科普内容不能作为疾病治疗依据，如有不适请前往正规医院就诊。