答：小儿发热时头部和颈部温度较高，可通过物理降温和药物降温的方法处理。

1. 物理降温：当小儿发热时，头部和颈部温度可能会升高，可以用温毛巾轻轻擦拭小儿的头部、颈部、腋窝、腹股沟等部位，以促进散热，降低体温。也可以使用退热贴或冰袋敷在小儿的额头、颈部等部位，以降低体温。

2. 药物降温：如果小儿发热超过 38.5℃，可以在医生指导下使用退热药物进行降温，如布洛芬或对乙酰氨基酚。需要注意的是，药物降温应该在医生的指导下进行，避免自行用药。

在处理小儿发热时，还应该注意让小儿多喝水，以补充水分，避免脱水。同时，应该保持室内空气流通，避免给小儿穿过多的衣服或盖过厚的被子，以利于散热。

如果小儿发热持续时间较长，或伴有其他症状，如咳嗽、呕吐、腹泻等，应该及时就医，以明确病因，并采取相应的治疗措施。

*重要提示：科普内容不能作为疾病治疗依据，如有不适请前往正规医院就诊。