国家开放大学(电大)
国家开放大学(质量管理)章节练习(2020.03.02)
来源:考试资料网
多项选择题
观察分析控制图的常用准则有()
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多项选择题
质量管理体系的建立必须经过以下哪些阶段?()
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判断题
贯彻“质量第一”的战略方针是我国产品质量法的立法原则之一。
参考答案:
对
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单项选择题
中国全国质量奖()。
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判断题
使用过程的质量经济性分析包括不合格率的经济分析、返修分析、质量检验的经济分析等。
参考答案:
错
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单项选择题
服务是不可预测的,要解决该问题应该()
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判断题
对于经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的1倍。
参考答案:
对
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单项选择题
()是指防止不合格和故障的产生而支付的费用。
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判断题
质量管理八项基本原则之间的关系是最高管理者处理好员工的关系,运用控制论的基于事实的决策方法,最终目的满足顾客要求。
参考答案:
错
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判断题
查表法一般使用的表格是固定的。
参考答案:
错
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