判断题

使用过程的质量经济性分析包括不合格率的经济分析、返修分析、质量检验的经济分析等。

答案：错误

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多项选择题

外部损失成本一般包括（）。

A.保修费
B.索赔费
C.诉讼费
D.退货费

多项选择题

以下属于质量成本范畴的是（）。

A.构成产品实体的材料费
B.为确保和保证满意的质量而发生的费用
C.由于没有达到质量要求而造成的损失
D.生产产品的人工费