A、5分钟，20分钟 B、10分钟，15分钟 C、5分钟，30分钟
A.通知前台 B.通知工程部 C.进行维修 D.采取防护措施
A、坐满椅子的2/3。两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上 B、坐满椅子的1/3。两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上 C、坐满椅子。两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上
A.换位思考 B.体贴周到 C.真诚持续 D.主动服务
A.前台人员对其态度冷漠，爱理不理 B.前台人员对其强调在未缴清物业费用之前，不提供开《放行条》的服务 C.前台人员核实情况开好后，主动提出是否需要帮忙搬运，礼貌送别，并提醒业主交费 D.帮其开好《物品放行条》后，在心里嘀咕其小气鬼，怨其不缴纳物业费
A、1m B、2m C、3m
A.大家都对业主好，大家都来做客服 B.人人为业主服务，人人都微笑问好 C.大家都来做前台，每人都熟练自己岗位 D.关注到，就要帮到，要从内部管理出发
