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判断题

客户和你谈话时,不要有任何不耐烦的表示,要停下手中的工作,眼望着对方,面带微笑。

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在接待业主投诉时,因为业主可能态度不好,有棘手的事待处理,就马上逃避。

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在上班时间,可以随自己意愿穿工作服和拖鞋上班。

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在跟业主谈话的时候,不可以打断别人说话或抢先说。

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递名片给他人时,用一只手或用左手递给对方。

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不可用手拍被介绍人的肩,更不能用食指或拇指指向被介绍的任一方。

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与客户、上级上下电梯时应主动控制住按钮,自己先上或先下。

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男子坐时如有需要,可交叠双腿,一般是右腿架在左腿上,但千万不可晃动足尖。

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判断题

在接打电话时,可以一边玩手机一边跟业主谈话。

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