A.换位思考
B.体贴周到
C.真诚持续
D.主动服务

A.找办法解决问题
B.想业主所想，急业主所急
C.宽容理解
D.换位思考

A.管理；窗口
B.服务；管理
C.管理；形象
D.服务；窗口

A.业主关注；规范
B.工作积极；要求
C.业主好；标准
D.公司好；计划

A.利；亏
B.好；坏
C.方便；困难
D.对；错

A.微笑；您好；礼貌接待
B.您好；谢谢；服务
C.微笑；谢谢；礼貌服务
D.微笑；谢谢；服务

A.标准；嗜好
B.标准；服务
C.爱好；服务
D.标准；效率

A.微笑；主动；快速；专业
B.微笑；被动；快速；专业
C.微笑；主动；快速；刻板
D.微笑；主动；方便；专业

A.回应；帮助
B.下文；帮助
C.回应；渴望
D.回应；供应

A.工作；全员
B.事事；人人
C.人人；事事
D.全员；工作

A.员工第一、业主至上
B.用“更好的服务”解决问题
C.对业主好、按标准做，就是好员工
D.尊重员工从领导做起