A.黄色 B.绿色 C.红色 D.蓝色
A.婉言劝阻 B.协助前往 C.陪同前往 D.不予理睬
A.通过外语语种导游资格考试 B.取得国家级发证机构颁发的、出境旅游目的地国家（地区）对应语种语言水平测试的相应等级证书 C.全国大学英语3级以上 D.雅思5分以上 E.取得国际认证的、出境旅游目的地国家（地区）对应语种语言水平测试的相应等级证书
A.地陪 B.导游 C.酒店前台服务员 D.全陪或领队
A.组团社、地接社 B.国内旅行社、国际旅行社 C.合作经营旅行社、合资经营旅行社 D.旅游批发商、旅游零售商
A.售出商品概不退换 B.游客自行解决 C.报告旅行社，等待指示 D.帮其退换，积极协助
