A.建立项目体制 B.进行项目计划与控制 C.进行项目的沟通和项目汇报 D.进行项目规范性和项目成果管理 E.使项目有序的推进
A.20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代
A.标准 B.管理 C.水平 D.管理水平
A.配置管理 B.发布管理 C.变更管理 D.以上都是
A.功能性 B.安全性 C.可靠性 D.响应性 E.友好性
A.指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约 B.描述了功能和技术之间的关系，并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节 C.帮助IT服务提供方全面反映自身的情况，并将其自身呈现为一个IT服务提供者 D.定义服务管理流程和运营管理的流程参数 E.IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议
A.密码管理、机密性、完整性、身份认证、数字签名 B.密码管理、身份认证、数字签名 C.密码管理、机密性、安全性、身份认证、数字签名 D.密码管理、可逆性、完整性、身份认证、数字签名
A.散落的个体组成 B.信息一般不共享 C.配合比较积极 D.责任是群体化
A.（1）、（2）、（3）、（4） B.（1）、（3）、（4） C.（2）、（3）、（4） D.（1）、（2）、（3）
