旅游公共关系学章节练习(2019.07.08)

多项选择题
公共关系关系广告与商品广告的区别是（）
A.传播目标不同
B.传播内容不同
C.传播方式不同
D.传播对象不同
判断题
公关关系教育是一种以达到公共关系效果为目标，通过多种教育方式而展开的公共关系活动
答案：正确
多项选择题
按公众对旅游组织的重要程度分类，可以分为（）
A.首要公众
B.次要公众
C.边缘公众
D.非公众
多项选择题
公共关系的管理方法主要体现在（）
A.形象塑造
B.传播管理
C.协调关系
D.产品营销
单项选择题
比较而言，更有利于与其他部门保持密切联系并互相支持的公关部类型是（）
A.部门并列型
B.部门所属型
C.总经理直接负责型
D.职能分散型
单项选择题
公共关系之父是指（）
A.艾维李
B.爱德华伯尼斯
C.巴纳姆
D.赫兹伯格
问答题
简述旅游业公关危机的处理原则。
答案：处理原则：
1.及时性原则：危机的苗头一旦出现，应在最短时间内查明究竟哪个环节出了问题，是什么原因造成的，有没...
问答题
试论述旅游公共关系策划的各程序。
答案：A.确定目标
B.分析公众
C.选择公共关系活动模式、确定公共关系工作策略
D...
问答题
理论联系实际说明公共关系为旅游业发挥的作用有哪些？
答案：一、职能
（1）搜集信息、监测环境的职能
旅游业公共关系工作的基本内容之一就是搜集、整理、分析、归纳...
多项选择题
进行公众划分时，外部公众分为（）
A.旅游者
B.新闻媒体
C.行政部门
D.相关企业