多项选择题

进行公众划分时，外部公众分为（）

A.旅游者
B.新闻媒体
C.行政部门
D.相关企业

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A.外部调查包括
B.舆论状态调查
C.环境状况调查
D.公众特性调查

多项选择题

旅游公关传播所遵循的原则主要包括（）

A.双向沟通原则
B.真实性原则
C.系统性原则
D.效益性原则