A.备忘录 B.商务信函 C.电子邮件 D.报告
A.支持 B.熟悉 C.诚意 D.支配
A.管理沟通是一种有目的的活动 B.管理沟通是一个互动的过程 C.管理沟通强调的是理解能力 D.管理沟通是多层面的沟通 E.管理沟通是为了沟通而进行的沟通
A.气徐声柔 B.气短声促 C.气细声粘 D.气满声高
A.展示了作者及其组织的良好形象。 B.只有一个目的。 C.读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动。 D.所有读者的问题都做了回答。
A.读者对该信息感兴趣。 B.你必须要说服一个很难对付的读者。 C.你有好消息告诉读者。 D.该信息很复杂。
A.口头 B.书面和非语言 C.电话 D.传真
