单项选择题

下列哪种一般属于外部书面沟通的形式？（）

A.备忘录
B.商务信函
C.电子邮件
D.报告

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单项选择题

演讲者应该把手里的笔记举到怎样的高度？（）

A.与眼睛平的高度
B.与腰齐的高度
C.不用眼镜能看清的高度
D.不用低头能看清的高度

单项选择题

下列哪种不是倾听的类型？（）

A.全神贯注的
B.专心的
C.随意的
D.费力的