银行考试
招商银行考试招商银行应知应会章节练习(2019.05.10)
来源：考试资料网
问答题
普通一卡通客户咨询智能定投业务，业务代表应转接AGENT哪个队列？
参考答案：
证券基金队列。
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问答题
在网上银行办理国际借记卡到期换卡时输入验证码多次错误，是否会被锁定？
参考答案：
验证码当天连续3次输入错误将被锁定，日终后自动解锁。
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问答题
财富账户可以实现什么功能？
参考答案：
定活期存款、智能资金调拨、第三方存管/基金/外汇实盘/受托理财/国债等多项投资功能。
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问答题
某银行员工离职后，未上交本人在该行的相关资料即到新的银行上班，该员工违背了什么原则？
参考答案：
该员工违背了信息保密原则。
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问答题
个人账户能否办理人民币转账到公司账户？是否有限制？
参考答案：
可以，没有限制。
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问答题
专业版的移动证书密码输入错误次数是如何规定的？
参考答案：
连续输入错误10次证书作废。
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问答题
2011年中心劳动竞赛的激励措施是什么？
参考答案：
2011年中心劳动竞赛的激励措施是以积分奖品兑换为主，还包含但不限于旅游、外出交流、抽奖、外出培训等多项激励方式。
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问答题
异地通存通兑手续费标准是什么？
参考答案：
按交易金额的5‰，单笔最低5元，上不封顶，按原交易币种收取。
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问答题
客户账户取款密码错误次数是否有限制？
参考答案：
密码一日内连续输错五次（含），系统自动锁定该户口，待当日系统日终后自动解锁。
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问答题
若接到非本人的直付通交易的风险案件时，业务代表需要如何处理？
参考答案：
为了阻止直付通交易的再次发生，请务必在线告知客户关闭直付通功能，修改所有密码，包括网上支付密码和支付宝支付密码，不能只是...
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