中国银行网点柜面业务考试章节练习(2019.04.23)

问答题
请列举将外汇资金汇出（携带出）境外的方式有哪些？
答案：可以通过办理电汇汇款、速汇金汇款，携带汇票、旅行支票、现金、信用卡等方式，将外汇资金汇出（携带出）境外。
问答题
申请办理存贷通的客户材料有哪些？
答案：（1）借款合同（或协议）；
（2）还款账户的“活期一本通”原件与复印件；
（...
问答题
个人客户如何通过个人网银查找转账汇款收费标准和优惠费率？
答案：个人客户要登录个人网银，进入转账汇款->关联账户转账->点击“收费标准”，页面弹出“个人网银及手机银行转账汇款费率表”，...
问答题
转入信用卡长期不动户或总行客服系统无记录的账户信息查询流程？
答案：原长城人民币信用卡（中国银行准贷记卡）如在信用卡分行客服系统中无记录的，可通过门户网站，进行信用卡长期不动户信息的查新，...
问答题
单位客户因撤并、解散、宣告破产或关闭等原因撤销银行结算账户的，应如何办理？
答案：（1）先撤销一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户，将账户资金转入基本存款账户后，方可办理基本存款账户的撤销。
问答题
可以委托他人办理基金账户开户吗？
答案：不行，基金账户开户必须由投资者本人亲自办理。
问答题
查询中行理财产品历史交易查询时间最长时间为多长？
答案：理财系统前端查询无时间段限制；但电话银行历史交易的查询区间仅支持三个月以内，若超过三个月，语音播报“您输入的时间超出查询...
问答题
中国银行借记卡的分类？
答案：按照不同的银行卡组织，分为银联、万事达、维萨；按照对持卡人提供的服务等级，分为普卡、金卡、白金卡、钻石卡；按照卡片发行对...
问答题
无折客户账转内部账户应使用哪支交易？
答案：
无折客户账转内部账户应使用21031交易。
问答题
客户反映为什么输入关联账户后，系统提示错误？
答案：客户输入的是可能是旧线账号，因为蓝图新线投产后以前存折账户号均改变，但借记卡卡号不受影响。客户可通过柜台、电话银行和人工...