用电营销考试用电营销客户服务管理章节练习(2018.11.23)

来源：考试资料网

问答题

参考答案：服务主体是指依法与电力企业建立供用电关系的电能消费者，我国一般统称为电力客户。

问答题

参考答案：不能安装。根据DL/T5137-2001的规程规定安装计费电能表时，低压表箱下沿离地面高度应为1.7～2m，暗式表箱下沿...

问答题

参考答案：有效的市场营销组织应具备以下特征：（1）适应市场变化且具有自我完善的能力。（2）联系企业各部门并使之密切合作的系统化能力...

判断题

参考答案：错

单项选择题

问答题

参考答案：一户一表改造的范围是城镇、乡村的居民住宅，包括：公用配电变压器供电的合表用电的居民住宅；新建的居民住宅；政府...

问答题

参考答案：（1）电话查询：拨打95598转人工坐席服务，进行查询；（2）到供电营业厅查询：可询问业务员或在营业厅触摸屏内的工程进度...

问答题

参考答案： 其用电量按全部受电变压器和不通过受电变压器的高压电动机额定容量的总和核定。

单项选择题

判断题

参考答案：错

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