（1）电话查询：拨打95598转人工坐席服务，进行查询；
（2）到供电营业厅查询：可询问业务员或在营业厅触摸屏内的工程进度系统中查询；
（3）网上查询：www.js95598.com/客户传票进度。

客户受电装置所处的位置称为该户的受电点。计量点是指计量装置的装设地点。