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移动客户经理营销技巧、营销策划章节练习(2018.03.06)
- 填空题
销售前，对集团客户的了解，主要是从企业内部外部通信需求、企业组织结构、（）、（）方面考虑。
答案：信息化程度；信息化需求 - 问答题
客户的购买信号有哪些？
答案：（1）当您的客户与您的看法一致时；
（2）当您的客户呈现出一些正面回应，气氛轻松时；
（3）当您... - 问答题
说出进取型客户优缺点有哪些？
答案：优点：有远大的目标，不怕冒险。性格外向，意志坚强。说话办事井井有条，果断务实。以工作任务为重，并不看重各种人际关系。 ... - 问答题
说出分析型客户优缺点有哪些？
答案：优点：彬彬有礼，有责任心。讲逻辑，重事实，注重精确。
缺点：自我封闭，缺乏情趣，不肆张扬，离群索居。 - 问答题
说出表现型客户优缺点有哪些？
答案：优点：殷勤随和、乐于助人；口才雄辩、擅长交际。他们看重的更多的是人与人之间的关系。
缺点：缺乏耐心，以偏概全... - 问答题
简述集团客户全业务销售工作流程。
答案：1、确定客户；
2、信息收集；
3、业务适配；
4、拜访客户；
5、综合... - 问答题
简述主动营销者必备的几个心态。
答案：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、包容的心态、行动的心态、给予的心态、双赢的心态、老板的心态。