说出表现型客户优缺点有哪些？

参考答案：优点：殷勤随和、乐于助人；口才雄辩、擅长交际。他们看重的更多的是人与人之间的关系。
缺点：缺乏耐心，以偏概全；言语犀利伤人，有时不理智。也可能比较自私自利，工于心计；报复心较强，易与他人发生摩擦。
这个类型的人需求是得到他人的接受和赞许。

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参考答案：假设成交法；最后机会成交法

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参考答案：关系；专业

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单项选择题

（）是指办公室、通信部门、信息化部门的中层领导或执行相关职能的人员，如办公室主任、信息中心主任等。

A、最高决策者
B、通信及相关部门负责人
C、联系人
D、其他决策人

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填空题

分析客户（）和（），结合近期推出的新业务、促销活动、服务内容等，制订业务服务产品推荐方案，并准备相应的宣传资料。

参考答案：消费习惯；消费水平

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填空题

销售前，对集团客户的了解，主要是从企业内部外部通信需求、企业组织结构、（）、（）方面考虑。

参考答案：信息化程度；信息化需求

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判断题

有限的销售资源充分应用到所有客户中。

参考答案：错

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