查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

判断题

内部员工有着不同的社会背景和资源,调动员工的积极性,请员工主动收集竞争对手信息也是较为合理的途径。

参考答案:

判断题

一时间了解客户是否对业务感兴趣或需要辅导。对不需要辅导的客户继续跟进;对有需要的客户耐心细致解答问题,通过主动辅导服务获得客户信任。

参考答案:

判断题

为客户提供国际漫游服务时,注意客户对行程、目的地等信息的敏感度,如客户表示不愿意提供相关信息或接受介绍服务,则简单说明服务目的,继续服务任务。

参考答案:

判断题

客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、传真等通信方式与客户进行联络沟通。

参考答案:

判断题

为集团领导提供真情服务对提升集团的占有率及收入将起决定性作用。

参考答案:

填空题

在行业应用过程中,移动信息化的解决方案应以()为核心,重点行业重点开发(),在()的基础上,满足()和()需求。

参考答案:按需订制;重点推广;简单化;行业个性化;企业个性化

问答题

简述主动营销者必备的几个心态。

参考答案:积极的心态、主动的心态、空杯的心态、包容的心态、行动的心态、给予的心态、双赢的心态、老板的心态。

问答题

简述初次拜访的技巧。

参考答案:(1)用提问代替陈述; (2)多聆听; (3)站在客户的立场上看待产品所带来的利益与好处; (4)初次见面所要达到...

单项选择题

A、应注意倾听及适时回应
B、适当的正面用语,可以与客户争辩
C、对客户的问题表达重视,并做记录
D、距离不宜太近或太远,介于1.5-2米之间,创造自然没有压迫的沟通空间

填空题

主动营销和业务拓展:客户经理应主动定期向()、()介绍适合该集团客户的()、集团业务,积极通过联系人做好宣传工作,发放相关资料,以()、()、()短信等多种方式将相关信息告知该集团内的所有成员,尤其要做好对()的信息告知。必要时,客户经理还应积极协调集团联系人,提供()。

参考答案:集团关键人;联系人;营销政策;通知;告示;邮件;集团中高端客户;营销的现场条件
赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved