A.建立企业使命、愿景、价值观、长期目标 B.对企业所年的内部环境进行分析 C.制定企业战略目标 D.战略执行与跟踪 E.战略的评估与控制
A.评价企业创新能力的指标 B.评价企业生产经营绩效的指标 C.评价企业售后服务绩效指标 D.评价客户服务满意的成本指标
A.企业的战略目标能够层层分解 B.平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系 C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全 D.绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节
A.建立企业的愿景与战略 B.围绕企业的愿景的战略设计企业层面的KPI C.利用战略地图等工具设计平衡计分卡 D.设计岗位(个人)的平衡计分卡 E.将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系
A.指标的创建和量化 B.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定 C.平衡计分卡各指标的权重如何设置 D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系 E.如何实现组织考评与个体考评的衔接
A.评价员工技能的指标 B.评价员工能力的指标 C.评价企业信息能力的指标 D.评价激励、授权与协作的指标
A.业绩指标和驱动指标 B.财务和非财务指标 C.内部指标和外部指标 D.NNI指标
A.NNI B.PCI C.PRI D.BSC
A.评价员工品质的指标 B.评价员工能力的指标 C.评价企业信息能力的指标 D.评价激励、授权与协作的指标
A.将企业的愿景与企业的绩效评价系统联系起来 B.将企业发展战略与企业的绩效评价系统联系起来 C.把企业的使命作为具体的目标和评测指标 D.实现战略和绩效的有机结合 E.战略转变为具体的目标和评测指标
