一要恰当,二要自然,三要结合起来运用,四要克服某些不良的下意识动作
(1)礼服(2)西装(3)制服(4)便装(5)涉外服装
一要真挚;二要适度;三要热情;四要因人而异。
(1)八字步(2)摇晃(3)张望(4)奔跑(5)并行(6)手部乱放
(1)站姿(2)坐姿(3)走姿(4)蹲姿(5)手势
(1)补偿法;(2)转移注意法;(3)分析法。
适当放慢行进、讲解速度;耐心解答所提问题;预防老年游客走失;尽量多作提醒工作。